Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En nuestra tienda nos comprometemos a ofrecer prendas de edición limitada con altos estándares de calidad. A continuación, detallamos las condiciones para devoluciones, cambios y reembolsos:

1. Productos con defectos de fábrica

Aceptamos devoluciones únicamente cuando el producto presente un error de fábrica.

• El cliente dispone de hasta 38 horas desde la recepción del pedido para notificar el inconveniente.

• El artículo debe mantenerse en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso ni alteraciones.

2. Cambios de productos

Podemos realizar cambios siempre que el pedido:

• No haya sido enviado,

• No esté en proceso de preparación,

• Y no haya sido estampado.

Los clientes pueden solicitar un cambio por otra prenda de mayor, igual o menor valor, ajustando el monto correspondiente según el caso.

3. Condiciones del producto para devoluciones

Todo producto debe estar:

• Sin uso,

• Sin daños,

• Y en las mismas condiciones en que salió de fábrica.

Esto garantiza la correcta validación del caso.

4. Costos de envío en devoluciones

En caso de devoluciones aprobadas por defecto de fábrica:

• El cliente será responsable del costo de envío para retornar el producto.

5. Reembolsos

Ofrecemos reembolsos únicamente si el pedido es cancelado antes de ser enviado o preparado.
Una vez iniciado el proceso de producción o envío, no aplican reembolsos, pero estaremos dispuestos a ofrecer otras soluciones según la situación.

6. Elegibilidad de productos

Todos los productos disponibles en nuestra tienda son aptos para devolución, siempre que cumplan con las condiciones establecidas anteriormente.